Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ku86

Mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ họ tên, số điện thoại đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thông tin thu thậpHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệu
ku86 Chính sách bảo mật thông tin tại ku86
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ku86 giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền về ví. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể chúng tôi kiểm soát để thông tin của bạn không bị lạm dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc xem lịch sử giao dịch.

Xác minh khi rút tiền

Trước mỗi lần rút về ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính — một bước kiểm soát để ngăn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Cookie và dữ liệu thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng một số tính năng tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng yêu cầu và giữ lại chỉ những gì pháp luật vùng áp dụng bắt buộc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm trận đấu và cả ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được email và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.
Telegram & Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để trao đổi về thông tin tài khoản và các vấn đề bảo mật. Kênh này phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh từ điện thoại.

Giải đáp về quyền riêng tư tại ku86

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi bạn cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Đây là dữ liệu tối thiểu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật tại vùng lãnh thổ áp dụng yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đơn vị trung gian được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa thông tin nào. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị trên điện thoại. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tắt toàn bộ có thể làm gián đoạn tính năng tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi chỉ giữ lại những gì quy định pháp luật tại vùng áp dụng yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat, email hoặc Zalo — nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xử lý và xác nhận lại cho bạn.